О лицензионном договоре..

Используйте лицензионный софт, используйте лицензионный контент.. об этом твердят все разработчики на каждом углу. И они правы! Как разработчики, конечно же..

Теперь хотелось бы рассмотреть использование лицензионного и нелицензионного программного обеспечения с точки зрения пользователя.

Несомненным плюсом нелицензионщины каждый отметит дешевизну (скачал и все), быстроту, возможность попробовать товар, "подогнать" под свои задачи (а то вдруг не подойдет). Это все лежит на поверхности, но если копнуть глубже - можно натолкнуться и на более интересные вопросы. 

Например, купил я лицензионную операционную систему. Прошло несколько лет, система устарела - выходит новая версия, я приобретаю ее.. но производители моего честно купленного лицензионного софта не хотят поддерживать новые ОС, не обновляют драйвера и т.п. Почему я должен переходить на новые версии софта, которые так же стоят новых денег. Трудозатраты по переходу на новые версии баз данных и платформ не сравнимы с переходом пользователя на новую операционную систему. Если в данном случае я поставлю нелицензионную версию устаревшего софта на новую ось - я нарушу чьи-то права? Я же платил деньги за этот софт! Ответ абсолютно не очевиден.

Постоянные обновления, изменения форматов, изменения версий - все это заставляет выкладывать все новые и новые деньги не только на софт, но и на услуги. Конечно, при развитие веб-сервисов такая проблема должна отпасть, но отпадет ли? Почему я не могу использовать IE6, если я хочу его использовать?! Да и пользователей "коробок" (хотя бы даже операционных систем) пока что существенно больше, чем сервисов. Век коробочных решений подходит к концу, но пока что мы живем в этом веке.

Я призываю всех разработчиков - боритесь за лицензионность ни лоббированием, ни судебными разбирательствами, а качеством своего решения, качеством его поддержки и сопровождения. Ставьте себя на место пользователя - что он хочет увидеть, за что он захочет отдать свои деньги, почему он купит ваш продукт, а не скачает на ближайшем трекере! Какой сервис Вы ему предоставите, какие учебные материалы? Дадите ли попробовать свой продукт? Насколько ограничения использования вашего продукта (или минимальные требования) соответствуют реалиям жизни? Какого качества будет поддержка? Будете ли Вы вести с пользователем диалог или "отписываться" на каждый вопрос?  Постоянный клиент - это основа дохода бизнеса (опять цитирую прописные истины), разовые покупатели не принесут больших прибылей.

Ну а пользователей я просто призываю не использовать нелицензионный софт :) Разработчиков надо поддерживать, а лучшая поддержка для нас - это деньги. Да и уголовный кодекс надо чтить!

Как долго это может длиться?

Когда заканчивается проект? Интересный вопрос, который был поднят в одном из диалогов с партнером.

Сейчас на одном из проектов стоит вопрос о договоре дальнейшего развития и сопровождения, и так уж вышло, что эта тема оказалась актуальной как никогда. Она заставила меня задуматься над тем, насколько приятно, когда твой проект живет в стадии "сопровождения" долгие годы.

Так когда же заканчивается проект? Правильный ответ можно дать сразу - "никогда". Проект по разработке и внедрению никогда не заканчивается. Можно перечитать эту фразу еще раз. Можно прочитать ее с различной интонацией, она может быть сказана с печалью и грустью, если проект не успешен, или с радостью, если он растет и развивается.

О том, что основные деньги зарабатываются на сопровождении (в маркетинге - "постоянный клиент") и писалось, и читалось уже не раз.  Не хочется повторяться, но выделить основные истины, которые принес мой опыт хочется. 

Во-первых, никому не нужен разовый доход. Всем нужен постоянный. Будь это заработная плата, доход от вложений или бизнеса. Срубить денег и уйти - не перспективный метод. А постоянное сопровождение клиента - это и есть постоянный доход.

Во-вторых, реально оценить проект зачастую получается только после начала работ по нему. Хорошая мысля, как говорится, приходит опосля. Сопровождение по проектам разработки - тот случай, когда можно провести работы, не учтенные в основной работе. Ну и, конечно же, выделить на это деньги.

В-третьих, каждый сам формирует авторитет. А авторитет - есть понятие протяжимое во времени. Он не формируется мигом (если тебя, конечно, не представил другой авторитет). Он формируется на протяжении всего общения - из мелочей, высказываний, действий и бездействия. Если ты человек ответственный - у тебя есть уникальная возможность! Ты сформируешь свой авторитет разработчика на протяжении всего срока сопровождения системы.

Ну и финансовая сторона вопроса не менее важна. Во многих случаях изобретать велосипед не хочется (или просто нет средств и времени) и в качестве проекта для внедрения берется уже готовое "коробочное" решение. В этом случае доход складывается только из сопровождения. 

В случае разработки "с нуля" (и даже "под ключ"), так же доход от самой разработки зачастую ниже, чем от ее дальнейшего развития и сопровождения. Всегда есть желания конечных пользователей, есть развитие операционных систем и технологий, методологий учета и законодательства, есть "текучка" кадров.

В моей жизни бывали проекты, которые по той или иной причине не доживали даже до стадии завершения, проекты, где заказчик отказывался от сопровождения, пытаясь сопровождать своими силами, бывали проекты, сопровождение и развитие которых завершалось через много лет после внедрения. Ну и конечно же есть проекты, живущие и развивающиеся. Всем этим проектам я, возможно, посвящу отдельные заметки, но одно можно сказать сейчас - если проект (по разработке, внедрению, сопровождению) завершается на любой стадии, то это означает, что ты что-то сделал не так! Хорошие проекты никогда не заканчиваются. Они живут, развиваются и кормят исполнителей постоянно.