Как долго это может длиться?

Когда заканчивается проект? Интересный вопрос, который был поднят в одном из диалогов с партнером.

Сейчас на одном из проектов стоит вопрос о договоре дальнейшего развития и сопровождения, и так уж вышло, что эта тема оказалась актуальной как никогда. Она заставила меня задуматься над тем, насколько приятно, когда твой проект живет в стадии "сопровождения" долгие годы.

Так когда же заканчивается проект? Правильный ответ можно дать сразу - "никогда". Проект по разработке и внедрению никогда не заканчивается. Можно перечитать эту фразу еще раз. Можно прочитать ее с различной интонацией, она может быть сказана с печалью и грустью, если проект не успешен, или с радостью, если он растет и развивается.

О том, что основные деньги зарабатываются на сопровождении (в маркетинге - "постоянный клиент") и писалось, и читалось уже не раз.  Не хочется повторяться, но выделить основные истины, которые принес мой опыт хочется. 

Во-первых, никому не нужен разовый доход. Всем нужен постоянный. Будь это заработная плата, доход от вложений или бизнеса. Срубить денег и уйти - не перспективный метод. А постоянное сопровождение клиента - это и есть постоянный доход.

Во-вторых, реально оценить проект зачастую получается только после начала работ по нему. Хорошая мысля, как говорится, приходит опосля. Сопровождение по проектам разработки - тот случай, когда можно провести работы, не учтенные в основной работе. Ну и, конечно же, выделить на это деньги.

В-третьих, каждый сам формирует авторитет. А авторитет - есть понятие протяжимое во времени. Он не формируется мигом (если тебя, конечно, не представил другой авторитет). Он формируется на протяжении всего общения - из мелочей, высказываний, действий и бездействия. Если ты человек ответственный - у тебя есть уникальная возможность! Ты сформируешь свой авторитет разработчика на протяжении всего срока сопровождения системы.

Ну и финансовая сторона вопроса не менее важна. Во многих случаях изобретать велосипед не хочется (или просто нет средств и времени) и в качестве проекта для внедрения берется уже готовое "коробочное" решение. В этом случае доход складывается только из сопровождения. 

В случае разработки "с нуля" (и даже "под ключ"), так же доход от самой разработки зачастую ниже, чем от ее дальнейшего развития и сопровождения. Всегда есть желания конечных пользователей, есть развитие операционных систем и технологий, методологий учета и законодательства, есть "текучка" кадров.

В моей жизни бывали проекты, которые по той или иной причине не доживали даже до стадии завершения, проекты, где заказчик отказывался от сопровождения, пытаясь сопровождать своими силами, бывали проекты, сопровождение и развитие которых завершалось через много лет после внедрения. Ну и конечно же есть проекты, живущие и развивающиеся. Всем этим проектам я, возможно, посвящу отдельные заметки, но одно можно сказать сейчас - если проект (по разработке, внедрению, сопровождению) завершается на любой стадии, то это означает, что ты что-то сделал не так! Хорошие проекты никогда не заканчиваются. Они живут, развиваются и кормят исполнителей постоянно.